Skip to navigation Passer au contenu principal Skip to footer Website's SVG icons
  1. Homepage
  2. Foire aux questions

En avion

Depuis l'aéroport de Malpensa, vous pouvez prendre le Malpensa Express jusqu'à la gare de Cadorna. De là, prenez le métro M2 (ligne verte vers Gessate/Cologno) et descendez à Moscova. L'hôtel se trouve juste à côté du métro, au 84 Corso Garibaldi.
Depuis l'aéroport de Linate, prenez le bus n° 73 jusqu'à via Gonzaga/Duomo M1 M3. Changez ensuite pour le bus n° 94 (direction Porta Volta) et descendez à Moscova. Vous nous trouverez à quelques pas de là, au n° 84 du Corso Garibaldi.


En train

Depuis la gare Centrale, prenez la ligne verte M2 (direction Abbiategrasso/Assago Forum) et descendez à Moscova. L'hôtel se trouve juste à côté de la station, au 84 Corso Garibaldi. Vous pouvez également prendre un taxi.
Depuis la gare Garibaldi, prenez la ligne verte M2 du métro (direction Abbiategrasso/Assago Forum) pour un seul arrêt, puis descendez à Moscova.


En voiture

Nous sommes partenaires d’un parking privé surveillé, disponible sur place moyennant un supplément. L'entrée se trouve Via Statuto 21, juste derrière nous.


Informations sur la ZONE C

Vous venez en voiture ? Il est important de nous le faire savoir ! Pourquoi ?

L'hôtel est situé dans la ZONE C payante. Il s'agit d'une zone réglementée du centre historique de Milan où les véhicules doivent payer pour entrer. Veuillez vérifier si votre voiture est autorisée à accéder à cette zone ici : https://areac.atm-mi.it/Areac/IWeb/English.aspx

Des caméras sont installées à tous les points d'entrée de la zone C.

La restriction d'accès à la zone est en vigueur aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30. Les samedis, dimanches et jours fériés : la zone C n'est pas en vigueur et est accessible sans paiement. 

 

Pouvons-nous organiser un transfert depuis l’aéroport ou la gare ?

Oui, c'est possible. Contactez-nous et nous trouverons la meilleure solution pour vous et vous informerons des coûts correspondants.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Pour les réservations flexibles, la carte sera débitée lors de l'enregistrement. Les réservations prépayées sont débitées automatiquement. Afin de garantir votre réservation, nous procédons à une préautorisation sur votre carte. Ne vous inquiétez pas, aucun débit ne sera effectué, il s'agit simplement d'une petite vérification de votre carte !


Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Choisissez une réservation flexible si vous souhaitez pouvoir la modifier ou l'annuler. Vérifiez votre politique d'annulation avant de réserver ou appelez-nous pour obtenir de l'aide.


Comment puis-je annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking.com, Expedia, etc.) ?

Toutes les réservations effectuées via un site web tiers ne peuvent être modifiées/annulées que par le même canal, si les conditions de réservations le permettent.

 

Je souhaite réserver un séjour de groupe, comment puis-je faire ? 

Les réservations de 8 chambres et plus seront considérées comme des réservations de groupe. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations et pour bénéficier d'offres spéciales.

Quelles sont les catégories de chambres ?

Nous disposons de 97 chambres. Consultez notre page CHAMBRES pour plus de détails.

Vous voyagez en famille ? Les enfants de 0 à 3 ans ne paient rien et dorment dans un lit bébé dans votre chambre. Veuillez en faire la demande à la réception. Pour les enfants de 4 à 17 ans, nous pouvons ajouter un pouf supplémentaire, mais leur nombre est limité, donc uniquement selon disponibilité !

 

Service de ménage

Vous trouverez des informations concernant la fréquence de changement des serviettes et des draps dans votre code QR Key Wallet : le changement des draps est effectué tous les 3 jours à compter de votre arrivée, sauf cas particuliers ;  serviettes : seules celles laissées par terre seront remplacées.
Vous avez besoin d'un nettoyage ? Le service de nettoyage est toujours disponible sur demande.

À quelle heure s'effectue l'enregistrement ?

L'enregistrement commence à 15 h.


Et le départ ?

Vous pouvez effectuer votre départ avant 11 h.


Que se passe-t-il si j'arrive tard dans la nuit ou tôt le matin ?

Nous pouvons nous organiser en fonction des disponibilités. Contactez-nous pour en savoir plus.


Puis-je effectuer mon départ après 11 h ?

Cela peut être organisé en fonction des disponibilités. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans ma réservation ?

Le petit-déjeuner est servi tous les jours ; vérifiez s'il est inclus dans vos notes de réservation.
Cependant, il est toujours possible de l'ajouter lors de l'enregistrement.
Et si vous avez besoin de prendre votre petit-déjeuner en dehors des heures d'ouverture, nous remplirons votre panier petit-déjeuner avec du yaourt, un dessert, un jus et un fruit de saison, afin qu'il soit à votre disposition lorsque vous vous levez et que vous puissiez venir le chercher à la réception.

À quelle heure servez-vous le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h30 sur notre mezzanine.

Puis-je réserver une table au Portico84 ? 

Bien sûr ! Visitez notre site web pour plus d'informations.

https://www.portico84.com/

Vous voulez vraiment vous sentir en vacances ?

Commandez notre service en chambre !

Nous aimons et accueillons tous nos petits compagnons à quatre pattes pesant jusqu'à 15 kg, et toutes nos chambres sont adaptées à leurs besoins. Afin de garantir un séjour des plus agréables, veuillez lire attentivement nos directives ci-dessous :

  • Frais : 30 € par nuit. Si une chambre est endommagée ou très sale, des frais de nettoyage ou de réparation vous seront facturés au moment du départ. Pour effectuer une réservation, veuillez utiliser le champ « Demandes spéciales » sur la page de paiement.
  • Tous les chiens doivent être tenus en laisse ou dans une cage de transport lorsqu'ils se trouvent dans les espaces publics.
  • Les chiens sont admis dans les restaurants.
  • Les propriétaires doivent être présents lorsque un membre du personnel de l'hôtel se trouve dans la chambre avec le chien.
  • Les coordonnées et les informations relatives à l'animal doivent être fournies à la réception (avec un contact alternatif en cas d'urgence).
  • En cas d'urgence, si vous n'êtes pas joignable, vous devez accepter que l'hôtel appelle un vétérinaire et dégage toute responsabilité en cas de problème.
  • Les chiens ne peuvent pas être laissés sans surveillance dans la chambre.
  • Les chiens doivent être à jour dans leurs vaccinations, dont la preuve doit être fournie sur demande.