In aere
L’Aeroporto Adolfo Suárez Madrid–Barajas dista soli 25 minuti in taxi.
In alternativa, è possibile raggiungere l’hotel in circa 35 minuti con la Metro (Linea 8 fino a Nuevos Ministerios, poi Linea 10 fino a Plaza de España o Linea 3 fino a Callao).
In treno
Dalla stazione ferroviaria di Atocha, prendi la Linea 1 della Metro fino a Sol e poi cambia per la Linea 3 in direzione Callao. L’hotel si trova a soli 5 minuti a piedi dalla stazione Callao. Durata totale del viaggio: circa 20 minuti.
In auto
Urban Hive Madrid si trova in Calle Cuesta de Santo Domingo 9, proprio accanto a Plaza de España. Per il GPS, consigliamo di impostare come destinazione Urban Hive Madrid – Calle Cuesta de Santo Domingo 9.
Nota: l’hotel si trova all’interno della zona Madrid Central. Gli ospiti in arrivo in auto devono parcheggiare in un parcheggio autorizzato per poter accedere all’area. Contattaci per informazioni sui parcheggi vicini.
Servizio transfer
Sì, possiamo organizzarlo. Contattaci e troveremo la soluzione migliore per te, indicandoti anche i relativi costi.
Quando riceverò l’addebito sulla carta di credito?
Per le prenotazioni flessibili, l’addebito avverrà dopo aver effettuato il check-in. Per garantire la tua prenotazione, effettuiamo una pre-autorizzazione sulla carta. Tranquillo, nessun addebito, solo una piccola conferma!
Ogni altro tipo di prenotazione sarà addebitata in automatico.
Posso cambiare o cancellare la mia prenotazione?
Scegli l’opzione di prenotazione flessibile per non avere vincoli di pagamento anticipato.
Consulta la nostra policy di cancellazione prima di effettuare una prenotazione e non esitare a contattaci per ulteriore supporto.
Come posso cancellare una prenotazione fatta attraverso terze parti? (Booking.com, Expedia, etc.)
Tutte le prenotazioni attraverso terze parti possono essere modificate/cancellate solo attraverso il sito stesso da cui la prenotazione è stata effettuata.
Come prenoto un soggiorno di gruppi?
Richieste di prenotazioni da 8 camere in su sono considerate soggiorni di gruppo. Contattateci direttamente per ricevere maggiori informazioni e offerte speciali.
Quali sono le tipologie di stanza?
Abbiamo 144 stanze disponibili. Dai un’occhiata alla nostra sezione SLEEP per maggiori dettagli.
Housekeeping
Troverai informazioni sulla frequenza con cui cambiamo asciugamani e lenzuola nel codice QR del tuo Key Wallet: il cambio lenzuola viene effettuato ogni 3 giorni dalla data d'arrivo, salvo casi particolari; asciugamani: verranno sostituiti solo quelli lasciati a terra.
Hai bisogno di un po' di ordine?
Il servizio di pulizia è sempre disponibile su richiesta.
Da che ora è disponibile la camera il giorno dell’arrivo?
Il check-in è disponibile dalle ore 15.
A che ora è il check-out?
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 11.
Se arrivo tardi la sera o presto al mattino?
Possiamo metterci d’accordo per trovare la soluzione migliore.
Posso fare il check-out dopo le 11?
Contattaci per conoscere le nostre disponibilità.
La colazione è inclusa?
La colazione è disponibile ogni giorno; verifica se è inclusa nelle note della tua prenotazione.
E' comunque sempre possibile aggiungerla al momento del check-in.
E se hai bisogno di fare colazione fuori dall'orario, noi riempiremo il tuo cestino della colazione con yogurt, un dolce, un succo e un frutto di stagione, così sarà a tua disposizione quando ti alzerai dal letto e potrai venire a ritirarla in Reception.
A che ora servite la colazione?
La colazione è servita dal lunedì al venerdì dalle 7:00am alle 10:30am e il sabato e la domenica dalle 7:30am alle 11:00am.
Quali sono gli orari del Gina Restaurant?
Dal lunedì alla domenica: dalle 13:00 alle 16:00 / dalle 20:00 alle 23:00
Posso prenotare un posto da Gina?
Certo! Visita il nostro sito per maggiori informazioni => Sito web in aggiornamento: ti terremo informato!
Quali sono gli orari di apertura del Gina Bar?
Dal lunedì al giovedì e la domenica: dalle 11:00 alle 23:00
Venerdì e sabato: dalle 11:00 alle 00:00
È disponibile il servizio in camera? Quali sono gli orari?
Bevande: dal lunedì alla domenica dalle 12:00 alle 23:00
Cibo: dal lunedì alla domenica dalle 13:00 alle 16:00 / dalle 20:00 alle 23:00 (menu Gina Restaurant).
Ti vuoi sentire davvero in vacanza?
Ordina il nostro Room Service!
Tutti amiamo i nostri amici a quattro zampe e all'Urban Hive Madrid accogliamo con grande piacere animali di piccola taglia, fino a 15 kg. Tutte le nostre camere sono attrezzate e preparate per loro e per le loro esigenze. Per garantire un soggiorno senza intoppi, ti invitiamo a leggere le nostre linee guida qui di seguito:
. Tariffa: 30 € a notte. Nel caso in cui la camera subisca danni o venga lasciata in cattivo stato, al momento del check-out verrà applicato un costo aggiuntivo per la pulizia o la riparazione. Per prenotare, utilizza il campo Richieste speciali nella pagina di pagamento.
. Tutti gli animali devono essere tenuti al guinzaglio o trasportati in un trasportino quando si trovano nelle aree comuni dell'hotel.
. Gli animali domestici sono ammessi nelle aree ristorazione.
. Il proprietario deve essere presente ogni volta che un membro del personale dell'hotel accede alla camera.
. È necessario lasciare alla reception i dati di contatto del proprietario e dell'animale, oltre a un contatto alternativo in caso di emergenza.
. In caso di emergenza, se non riusciamo a rintracciare il proprietario, l'hotel potrà chiamare un veterinario. In tale situazione, il proprietario solleva l'hotel da qualsiasi responsabilità derivante.
. Gli animali non possono rimanere soli in camera.
. Tutti gli animali devono essere in regola con le vaccinazioni, il cui certificato potrà essere richiesto in qualsiasi momento.