En avión
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) está a solo 14 km del hotel. Desde allí puedes llegar fácilmente en taxi (aprox. 25–30 minutos), en transporte privado o en transporte público: la línea 8 de metro conecta el aeropuerto con Nuevos Ministerios, donde puedes enlazar con otras líneas hacia el centro.
En tren
Las principales estaciones de Madrid, Atocha y Chamartín, ofrecen conexiones de alta velocidad (AVE) y trenes regionales desde las principales ciudades españolas. Desde ambas estaciones puedes tomar metro, taxi o VTC para llegar al hotel en unos 15–20 minutos.
En coche
Urban Hive Madrid se encuentra en Cuesta de Santo domingo 9, justo al lado de la Plaza de España. Para GPS, te recomendamos introducir: Urban Hive Madrid – Calle Cuesta de Santo Domingo 9 como destino.
Ten en cuenta que el hotel está situado dentro de la zona de Madrid Central. Los huéspedes que lleguen en coche deberán estacionar en un aparcamiento autorizado para poder acceder al área. Ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos información sobre los parkings cercanos disponibles.
¿Podéis organizar un traslado?
Claro que sí. Ponte en contacto con nosotros y te propondremos la mejor opción, además de informarte de los costes correspondientes.
¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?
En las reservas flexibles, el cargo se realiza en el momento del check-in.
Las reservas prepago se cobran automáticamente.
Para garantizar tu reserva, realizamos una preautorización en tu tarjeta: no te preocupes, no es un cargo, solo una comprobación.
¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
Si crees que puedes necesitar cambios o cancelaciones, elige una tarifa flexible.
Consulta siempre la política de cancelación antes de reservar o llámanos y te ayudaremos encantados.
¿Cómo puedo cancelar una reserva hecha en una plataforma (Booking.com, Expedia, etc.)?
Las reservas realizadas a través de páginas de terceros solo pueden modificarse o cancelarse en el mismo canal donde se efectuó la reserva.
Quiero reservar para un grupo, ¿cómo lo hago?
Las reservas de 8 habitaciones o más se consideran grupo. Ponte en contacto con nosotros directamente para más información y condiciones especiales.
¿Qué categorías de habitaciones existen?
Contamos con 144 habitaciones. Echa un vistazo a nuestra página "Preguntas frecuentes sobre habitaciones" para descubrir todos los detalles.
Servicio de limpieza
Encontrará información sobre la frecuencia con la que cambiamos las toallas y las sábanas en el código QR de su Key Wallet. El cambio de sábanas se realiza cada 3 días desde su llegada, salvo en casos especiales; toallas: solo se sustituirán las que se dejen en el suelo.
¿Necesita una limpieza?
El servicio de limpieza está siempre disponible bajo petición.
¿A qué hora es el check-in?
El check-in comienza a las 15:00 h.
¿Y el check-out?
El check-out es hasta las 11:00 h.
¿Qué pasa si llego de madrugada o muy temprano por la mañana?
Podemos organizarlo según disponibilidad. Ponte en contacto con nosotros y te daremos más información.
¿Puedo hacer un late check-out después de las 11:00 h?
Sí, siempre que haya disponibilidad. Escríbenos y vemos cómo adaptarnos a tus necesidades.
¿El desayuno está incluido en mi reserva?
El desayuno está disponible todos los días; revisa en tu confirmación si está incluido en tu tarifa. En caso contrario, siempre puedes añadirlo al hacer check-in.
Si necesitas desayunar fuera del horario habitual, preparamos para ti un desayuno para llevar, listo para recoger en recepción cuando lo necesites.
¿En qué horario se sirve el desayuno?
Servimos el desayuno de lunes a viernes de 7.00am a 10.30am y sábados y domingos de 7.30am a 11.00am
¿Qué horario tiene Gina Restaurant?
Lunes a domingo: 13:00 – 16:00 / 20:00 – 23:00
¿Puedo reservar mesa en Gina Madrid?
¡Por supuesto! Muy pronto podrás hacerlo directamente en nuestra web (en actualización, te mantendremos informad@).
¿Qué horario tiene Gina Bar?
Lunes a jueves y domingo: 11:00 – 23:00
Viernes y sábados: 11:00 – 00:00
¿Hay disponibilidad de Room Service?¿Que horario tiene?
Bebidas: Lunes a domingo de 12:00 – 23:00
Comida: Lunes a domingo de 13:00 – 16:00 / 20:00 – 23:00 (Carta Gina Restaurant).
¿Quieres sentirte de verdad de vacaciones?
Haz tu pedido a través de nuestro Room Service.
Todos queremos a nuestros amigos de cuatro patas y en Urban Hive Madrid aceptamos con mucho gusto animales pequeños, de hasta 15 kg. Todas nuestras habitaciones están adaptadas y preparadas para ellos y sus necesidades. Para garantizar una estancia sin problemas, le invitamos a leer nuestras directrices a continuación:
- Tarifa: 30 € por noche. En caso de que la habitación sufra daños o quede en mal estado, se aplicará un cargo adicional de limpieza o reparación al hacer check-out. Para reservar, utiliza el campo Peticiones especiales en la página de pago.
- Todos los animales deben ir con correa o en transportín cuando se encuentren en las zonas comunes del hotel.
- Las mascotas están permitidos en las zonas de restauración.
- El propietario debe estar presente siempre que algún miembro del equipo del hotel acceda a la habitación.
- Es necesario dejar en recepción los datos de contacto del propietario y de la mascota, además de un contacto alternativo en caso de emergencia.
- En caso de emergencia, si no podemos localizar al propietario, el hotel podrá llamar a un veterinario. En tal situación, el propietario libera al hotel de cualquier responsabilidad derivada.
- Las mascotas no pueden quedarse solos en la habitación.
- Todas las mascotas deben tener las vacunas al día, cuyo certificado podrá solicitarse en cualquier momento.